GARANZIA PER SMARTPHONE USATI E/O RICONDIZIONATI

Tutti gli smartphone usati e/o ricondizionati commercializzati da ONstoreitalia sono coperti dalla garanzia del rivenditore pari a 6 mesi, mentre in alcuni casi specifici vale o 3 o 12 mesi (e comunque salvo acquisti estensione di garanzia).

NOTA: Gli accessori (cuffie, cavi, caricabatteria e quant’altro) sono ceduti a titolo gratuito. Pertanto non è previsto nessun servizio post vendita di questi dispositivi che sono ceduti a titolo di favore e per consentire il funzionamento del dispositivo. Tuttavia, ONstoreitalia.it non è responsabile di mancati funzionamenti. Non è previsto alcun rimborso né sostituzione degli stessi in caso di guasto o anomalie.

CONDIZIONI GARANZIA

Il Cliente Finale (privato o azienda) dovrà conservare la fattura o un documento di garanzia, che attesti la data d’acquisto per tutto il periodo di copertura della garanzia.

  1. Le spese per la rispedizione del/i prodotto/i guasto/i o difettoso/i sono a carico del cliente.
  2. Le spese inerenti alla rispedizione del prodotto saranno a carico di ONstoreitalia. se il prodotto risulti difettoso, altrimenti saranno a carico del cliente.
  3. La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in riferimento al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). Mentre è di 3 mesi la garanzia sulla batteria. In caso di difetto di conformità,ONstoreitalia provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgsn. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da ONstoreitalia
  4. Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione ONstoreitalia, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.
  5. Nessun danno può essere richiesto a ONstoreitalia per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.
  6. Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc..); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
  7. Nel caso in cui la riparazione non sia coperta dalla garanzia, il costruttore procederà ad un preventivo.
  8. Il pacco dovrà essere spedito a ONstoreitalia per la riparazione in garanzia previa nostra autorizzazione. Il nostro centro assistenza provvederà ad inviare la procedura per la spedizione presso la nostra sede. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
  9. ONstoreitalia è esonerata da ogni responsabilità per le conseguenze di eventuali schede SIM non rimosse dai prodotti inviati in riparazione o sostituzione in garanzia e per la perdita dei dati memorizzati conseguentemente ad interventi e riparazioni in garanzia e fuori garanzia
  10. Esclusioni. Sono esclusi dalla presente Garanzia Limitata:
    A) il deterioramento del prodotto dovuto alla normale usura (incluse lenti della fotocamera, batterie o display); difetti relativi ad un uso improprio del prodotto (compresi danni causati da oggetti affilati, deformazioni, pressione, cadute, versamenti di liquidi all’interno dell’apparato,ecc); danni arrecati da un uso non conforme alle istruzioni fornite da( ad esempio nel manuale d’uso); difetti causati da ogni altro evento al di fuori della possibilità di controllo di ONstoreitalia.
    B) i danni arrecati dall’uso di software di terzi, la variazione delle configurazioni, dei contenuti e dei collegamenti inclusi o scaricati sul prodotto, anche se inclusi durante l’installazione, l’assemblaggio. ONstoreitalia non garantisce in relazione ai propri software: la conformità degli stessi alle specifiche richieste del cliente, il corretto funzionamento ininterrotto e senza errori né la correzione di qualsiasi difetto;
    C) i difetti riconducibili ad un cortocircuito della batteria, dalla rottura o manomissione evidente dei sigilli di chiusura della batteria o delle celle, o, dal fatto che la batteria sia stata utilizzata in apparecchiature diverse da quelle previste per un corretto uso.
    D) eventuali danni provocati da manomissione, modifiche operate da soggetti diversi da quelli indicati, per pezzi di ricambio non autorizzati. Inoltre quando, a discrezione di ONstoreitalia,siano stati cancellati o alterati numero di serie, codice, data accessorio o numero seriali o di lavorazione;
    E) difetti causati da virus o da un accesso non autorizzato di terzi a servizi, sistemi computerizzati o reti, che può avvenire attraverso decodificazione di password o con altre modalità non autorizzate e illegali;
    F) danni per esposizione del prodotto ad umidità, vapore, corrosione, ossidazione, versamento di cibi o di liquidi, azione di agenti chimici.